ULUSAL KALİTE HAREKETİ

Firma'nın görevleri

KalDer'in görevleri

UKH üyeliği icin ilk adım olan ve KalDer temsilcisi tarafından kurum ile paylaşılan İyi Niyet Bildirgesinde yer alan bilgilerin doldurulması ve firmanın üst düzey yöneticisine imzalatılarak, 2 nüsha halinde KalDer'e gönderilmesi.

Gelen iyi niyet bildirgesinin, KalDer Genel Sekreteri tarafından imzalanması ve bir nüshasının kurum ile paylaşılması.

UKH üyesi olan kurumun, üye, okul ise 50 soruluk, firma ise 38 soruluk Olgunluk Aşaması anketini yapıyor olması ve anket cevaplanırken, yönetimin her kademesine etki edecek şekilde, anketin cevaplanıyor olmasını sağlaması.

UKH üyesi olan kuruma, okul veya şirket seçenekleri dahilinde olgunluk aşaması anketinin uygulanması. Bu sürecte, anketin kurum tarafından daha kolay cevaplandırılması açısından, mailing sistemi ya da anketi web uzerinden cevaplama tercihi bulunmaktadır

KalDer temsilcisi ile karşılıklı olarak belirlenen süre dahilinde, anketin kurum icersinde cevaplandırılmasının sağlanması ve dolduran kişi sayısını KalDer'e bildirerek, kargo yoluyla anketlerin gönderilmesi ve ya sistemsel bilgi verilmesi.

Sistemden alınan anket sonuclarının incelenmesi, model bazında raporlanması ve nihai sonucun cıkarılması. Çıkarılan sonuç raporunda firmanın güçlü ve zafiyet alanlarını gösteren verilerin kurum ile paylaşılması. Çıkan sonuca göre, firmaya eğitim önerileri teklifi hazırlanarak paylaşılması.

Gelen eğitim teklifinin, yönetim ile paylaşılması, değerlendirilmesi. Firma içersinde öncelikle bir kalite proje grubu oluşturularak ( Grup kişi sayısı firmanın ölçeğine göre değişkenlik gösterecektir ) Özdeğerlendirme, Toplam Kalite Yönetimi ve Modeli anlatan Ulusal Kalite Hareketi eğitiminin, başta proje grubu olmak üzere, firma içerisinde alınması.

Gönderilen eğitim teklifine istinaden kurumdan gelen cevap neticesinde, öncelikli olarak, Ulusal Kalite Hareketi eğitiminin planlanması. Kurumun olgunluk aşaması anketinden cıkan cevapları neticesinde, 3 ayrı modulde yer alan UKH eğitiminin, firmaya uygun olanının teklifinin verilmesi, eğitim yeri ve eğiticinin belirlenmesi, bilgilerin kurum ile paylaşılarak organizasyonunun yapılması ve eğitimin gerçekleştirilmesi.

Kuruluş bu eğitimlerden sonra, özdeğerlendirme çalışmalarına başlaması ve sistematik olarak (yılda bir veya iki yılda bir kez) özdeğerlendirme uygulanması.

Kuruluş’un ihtiyaç duyduğu eğitimlerin planlanmasında ve özdeğerlendirme calışmalarında destek olunması. UKH kapsamındaki ilerlemeyi izlemek ve özdeğerlendirme sürecinde kolaylaştırıcı olarak rol almak üzere kuruluş isteğine bağlı olarak ücretsiz olarak 2 gün boyunca rehber atanması.

Kuruluş, eğitimlerden indirimli yararlanmak ve logo hakkından faydalanabilmek icin, her sene yenilenen ve KalDer tarafından gönderilen durum raporu ve logo sözleşmesini doldurarak, KalDer’e gönderir.

Web üzerinde yer alan UKH Katılımcı Kuruluşlar Listesinde, kurumun istegine bağlı olarak bu listeyle adının duyurulmasının sağlanması, Kuruluş’un yerel kalite etkinliklerinde duyurulması ve TKY gelişim aşamalarının ve varsa iyi uygulamalarının paylaşım ortamlarında duyurulmasının sağlanması. ( UKH üyesi olan kurumlar, logo kullanım hakkı elde eder ve KalDer’in vermiş oldugu eğitimlerinden ve yayınlarından üye oldukları tarih itibarıyla 12 ay boyunca % 25 indirimle yararlandırılır. )